سياسة الخصوصية
لموقع ديدن ونماذجها الحية ونموذج التواصل والرسائل والاجتماعات.
1من نحن
ديدن الاسم التسويقي لمؤسسة ديدن الأعمال، مؤسسة فردية في المدينة المنورة، الرقم الوطني الموحد 7055409820. نبني للمنشآت أنظمة تشغيل ولوحات متابعة.
نحن المسؤولون عن البيانات التي تصلنا عبر الموقع ونموذج التواصل والبريد وواتساب والمكالمات والاجتماعات. ويسمي نظام حماية البيانات الشخصية ذلك «جهة التحكم».
هذه السياسة لمن يتواصل معنا. أما البيانات داخل الأنظمة التي نبنيها للمنشآت فيحكمها ملحق معالجة البيانات مع العقد.
2ما نجمعه
| من أين | ما نجمعه |
|---|---|
| نموذج التواصل في الموقع | اسمك واسم منشأتك وجوالك، وبريدك إن كتبته، والقطاع وما تحتاجه ونص رسالتك. |
| البريد وواتساب والمكالمات | عنوانك أو رقمك، واسمك الظاهر ونص المحادثة. ولا نراسلك على واتساب إلا بعد أن تعطينا رقمك وتوافق على ذلك. |
| اجتماعات الفيديو | موعد الاجتماع ومن حضر. والتسجيل فقط إن وافق كل الحاضرين (البند 4). |
| ملفات ترسلها للعرض على بياناتك | عينة من بياناتك أو أرقامك، لنريك النظام أو اللوحة على عملك. وقد تحتوي بيانات عملائك (البند 6). |
| حاسبة الفائدة | أرقام عملك التي تعبئها، لنحسب معك الفائدة قبل أي سعر. |
| النماذج الحية في الموقع | ما تدخله في النماذج يُحفظ في متصفحك أنت فقط ولا يصلنا. ولا نستخدم أداة تحليل. |
| الموقع | عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها، في سجلات تقنية لدى مزود الاستضافة. ولا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع، ويحفظ المتصفح اختيار اللغة فقط. |
لا نطلب رقم الهوية الوطنية ولا أي بيانات حساسة، فلا ترسلها من فضلك.
وفي تطبيقات الجوال التي نبنيها للمنشآت باسمها يحفظ التطبيق رمز الجهاز للإشعارات الفورية، وهو رمز تصدره أبل أو قوقل لإيصال الإشعار، ما دام التطبيق مثبتًا والإشعارات مفعّلة. ولا يُستعمل إلا لإيصال إشعارات التطبيق، ويُحذف من النظام عند تسجيل الخروج، ويحكمه عقد المنشأة وملحق معالجة البيانات.
3لماذا نستخدمها
- نرد على رسالتك، ونرتب اجتماعًا أو عرضًا على بياناتك.
- نجهز عرض السعر.
- نتابعك متابعة محدودة بعد أول تواصل (رسالتان بعد الأولى حدًا أقصى)، وتستطيع إيقافها بكلمة واحدة.
- نحسّن الموقع والنماذج الحية من إحصاءات مجمّعة لا تحدد أحدًا.
- ننفذ أي التزام نظامي.
لا نبيع بياناتك، ولا نعطيها لأحد ليسوّق لك، ولا نرسل رسائل تسويقية جماعية، ولا نرسلها إلى أدوات ذكاء اصطناعي بما يحدد هويتك.
نعالج بياناتك على أحد الأسس التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية: موافقتك حين ترسلها، أو حاجة طلبك قبل التعاقد، أو مصلحة مشروعة في متابعة تواصل محدود. وتستطيع سحب موافقتك في أي وقت.
4تسجيل الاجتماعات
- لا نسجل أي اجتماع إلا بعد موافقة كل الحاضرين في بدايته. وإن رفض أحدهم لا نسجل.
- الغرض الوحيد: توثيق متطلباتك في ملخص مكتوب نرسله لك.
- نحوّل التسجيل إلى نص بخدمة تقنية على الإنترنت، وقد تكون خارج المملكة.
- نحذف التسجيل خلال 30 يومًا من اعتماد الملخص، وتستطيع طلب حذفه في أي وقت.
5من يطّلع على بياناتك
نستعين بمزودين يعالجون البيانات نيابة عنا بالقدر اللازم فقط:
| المزود | لماذا | أين |
|---|---|---|
| Vercel | استضافة الموقع والنماذج الحية | الولايات المتحدة |
| Supabase | استقبال طلبات نموذج التواصل وحفظ سجل التواصل والمواعيد | ألمانيا (فرانكفورت) |
| مزود البريد الإلكتروني | استقبال البريد والرد عليه | خارج المملكة |
| واتساب للأعمال (Meta) | الرسائل بعد موافقتك | الولايات المتحدة |
| زوم أو Google Meet | الاجتماعات والعروض | الولايات المتحدة |
| خدمة تحويل الصوت إلى نص | تحويل الاجتماعات المسجلة إلى نص | خارج المملكة |
وقد نفصح عن البيانات إن طلبتها جهة مختصة بموجب الأنظمة السارية.
6ملفات العرض على بياناتك
نستخدم ما ترسله لهذا الغرض فقط ولا نشاركه. وإن لم يتم تعاقد نحذفه خلال 30 يومًا من العرض أو فور طلبك. وإن تم التعاقد ينتقل إلى نظامك ويحكمه ملحق معالجة البيانات.
7نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزودينا يعالجون البيانات خارج المملكة العربية السعودية. ولا ننقلها إلا وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وبالوسائل التي تجيزها اللائحة.
8كم نحتفظ بها
| البيانات | المدة |
|---|---|
| التواصل والمحادثات إن لم يتم تعاقد | 24 شهرًا من آخر تواصل، ثم تُحذف |
| ملفات العرض على بياناتك | 30 يومًا من العرض، أو فور طلبك |
| تسجيل الاجتماع | 30 يومًا من اعتماد الملخص |
| الملخص المكتوب للاجتماع | طوال مدة العقد |
| سجلات الموقع التقنية | 90 يومًا |
9حقوقك
- تعرف كيف نعالج بياناتك، وهذه السياسة جزء من ذلك.
- تطلع على بياناتك لدينا وتأخذ نسخة منها، وتطلب تصحيحها وتطلب حذفها متى لم نعد نحتاجها.
- تسحب موافقتك وتوقف المتابعة بكلمة «إيقاف».
- تشتكي إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
أرسل طلبك إلى info@daydan.sa أو على الجوال 0548767480، ونرد خلال 30 يومًا من وصوله.
10الحماية
نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وبرمز تحقق ثانٍ على حساباتنا، وبقصر الوصول على من يحتاجه. ولا توجد وسيلة مأمونة تمامًا. وإن وقعت حادثة تمس بياناتك نبلغك وفق الأنظمة السارية.
11التعديلات
ننشر أي تحديث هنا بتاريخه. وإن كان التغيير كبيرًا نبلغ من تواصل معنا خلال آخر 12 شهرًا.
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026